Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers AlienArts.
Quels sont les délais de livraison chez AlienArts ?
Nos créations sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour la France, comptez ensuite 3 à 5 jours pour la livraison standard. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes intactes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit dispose d'un guide des tailles détaillé accessible sur sa page descriptive. Nos coupes sont généralement ajustées ; si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de prendre la plus grande.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez AlienArts, nous privilégions le coton biologique et les matériaux recyclés. Nous travaillons avec des ateliers certifiés garantissant des conditions de travail éthiques et une production respectueuse de l'environnement.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, notre processus de préparation commence rapidement. Contactez notre service client par email dans l'heure suivant votre achat pour toute demande de modification urgente.